5 étapes pour une téléphonie efficace

Aujourd’hui, votre téléphonie fonctionne ou du moins, vous avez votre propre organisation en interne. 

Une chose est sûre, elle pourrait être optimisée afin de simplifier le quotidien de vos équipes.

Pour vous aider à y voir plus clair, voici 5 étapes à suivre pour transformer votre téléphonie et la rendre plus efficace au quotidien : 

Etape 1) : Faites un état des lieux

Avant de vouloir changer quoi que ce soit, il est essentiel de prendre un peu de recul.
Cette première étape permet de faire un état de lieux de l’existant et de pouvoir repartir sur de nouvelles bases solides par la suite.

Alors munissez-vous d’un stylo et préparez-vous à faire le tour de vos services et partenaires ! L’objectif ici, c’est de comprendre comment la téléphonie est réellement utilisée au quotidien, quelles sont les pratiques réelles et le ressenti de vos salariés. 

Notez ce qui fonctionne, ce qui peut être amélioré ainsi que ce qui est une source de tension.

Etape 2) : Déterminez vos vrais besoins 

Une fois que vous avez clarifié l’existant et les pratiques internes, prenez le temps de comprendre : 

• Pourquoi ces méthodes sont utilisées.
• Si elles sont encore adaptées à votre entreprise ou si elles sont obsolètes.
• Et surtout, si elles sont mises en place pour faciliter le quotidien de votre entreprise (ou si au contraire, elles freinent votre dynamique).

L’idée, ce n’est pas de tout remettre en cause, mais d’identifier clairement ce qui fonctionne et ce qui doit être remplacé par une nouvelle solution afin de simplifier votre quotidien et celui de vos collaborateurs.

Etape 3) : Selectionnez votre partenaire de confiance 

Une chose est sûre : une téléphonie efficace repose autant sur les outils que sur l’accompagnement que vous propose votre partenaire.

Chez Building Télécom par exemple, nous avons à cœur de vous accompagner vers une téléphonie plus simple au service de vos collaborateurs.

Et pour ça, nous commençons toujours par comprendre vos enjeux et votre quotidien

Dans un second temps, nous vous proposons une solution de téléphonie tout-en-un qui vous permet : 

• De communiquer et d’échanger des infos facilement,
• D’assurer une connexion internet rapide et efficace
• De regrouper tous vos outils à un seul et même 

Parce qu’avec un peu d’aide et surtout les bons outils, vous pouvez fluidifier votre téléphonie et améliorer le quotidien de vos équipes !

Enfin, ce qui fait réellement la différence, c’est la réactivité de notre support technique ! Parce que chez Building télécom, au-delà des outils, nous mettons un point d’honneur à rester proches de vous, à être disponibles et à créer une vraie relation de confiance.

Etape 4) : Suivez le lancement de vos nouveaux outils 

Le lancement est un moment crucial. 

Pendant cette période, il est essentiel que vous soyez au plus près de vos équipes pour les suivre efficacement. Cela vous permettra de connaître leurs avis et de voir concrètement en quoi ces nouveaux outils vont réellement changer leur quotidien.

La bonne nouvelle, c’est que de notre côté l’accompagnement ne s’arrête pas au lancement. Nous restons près de vous pendant tout le déploiement et également sur les étapes suivantes : un coup de téléphone suffit pour faire les ajustements.

Etape 5) : Prenez du recul, et observez le changement ! 

Dans la majorité des cas, il faut quelques semaines après le déploiement pour se rendre compte de l’impact et surtout pour constater le changement d’atmosphère dans les locaux !

Tout semble plus léger et plus facile au quotidien. Désormais, la téléphonie n’est plus un sujet de tension, bien au contraire, elle facilite le quotidien, fait gagner du temps à vos équipes et laisse vos collaborateurs travailler sur leur cœur de métier.

Car finalement, il suffit bien souvent de remettre un peu d’ordre pour améliorer considérablement le quotidien de vos équipes.

Vous avez besoin d’un coup de pouce dans votre téléphonie ? 

N’hésitez pas à contacter l’équipe de Building Télécom 😎